建行陽泉分行工作人員在楊家溝村為商戶講解金融政策。建行陽泉分行提供 日前，建設(shè)銀行陽泉分行“行長信箱”收到一封感謝信。信中客戶贊揚(yáng)建行陽泉龍信支行特事特辦的暖心舉措，并希望表揚(yáng)推廣服務(wù)團(tuán)隊“一切為客戶著想”的做法。原來是盂縣的王師傅因交通事故住院治療，需補(bǔ)辦社?？ㄞk理住院登記。建行陽泉龍信支行接到王師傅家屬求助后，立即派出工作人員攜帶便攜式移動制卡設(shè)備到醫(yī)院辦理業(yè)務(wù)，讓王師傅順利辦理了住院手續(xù)。 這樣的場景，在建行陽泉分行已是常態(tài)。建行陽泉分行多年來堅持開展學(xué)習(xí)張富清先進(jìn)事跡，堅守金融為民初心，以群眾需求為導(dǎo)向，用有溫度、高效率、接地氣的金融服務(wù)，解決群眾急難愁盼問題，讓銀行網(wǎng)點成為溫暖群眾的服務(wù)站、避風(fēng)港。依托網(wǎng)點設(shè)立的勞動者港灣、工會驛站，各支行一直為周邊的清潔工、外賣員、交警送上暖心服務(wù)。該行還建成廣場支行、礦區(qū)支行、南外環(huán)路支行3個“適老化+勞動者港灣”主題特色服務(wù)場景，構(gòu)建“場景化服務(wù)+社會化公益”服務(wù)模式。 低利率環(huán)境下，建行陽泉分行守牢金融為民、服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的初心本源，以“學(xué)先進(jìn)、建新功”為引領(lǐng)，組建了“張富清金融服務(wù)隊”“張富清黨員突擊隊”，在企業(yè)一線、社區(qū)鄉(xiāng)村、田間地頭都有他們的身影，他們不僅是上門辦理業(yè)務(wù)的“流動柜臺”，更是金融知識的“宣傳員”。 某再生資源有限公司是盂縣重點招商引資項目。企業(yè)主要經(jīng)營再生資源回收、廢鋼加工、報廢汽車及新能源汽車拆解等業(yè)務(wù)，是我市打造的循環(huán)經(jīng)濟(jì)與綠色低碳標(biāo)桿基地，具有較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)帶動效應(yīng)。企業(yè)投產(chǎn)以來，建行盂縣支行主動聯(lián)系，精準(zhǔn)對接企業(yè)融資需求，全程跟進(jìn)授信審批、貸款落地及支用投放全流程服務(wù)，成功為該企業(yè)申請流動資金貸款授信1億元，目前已投放900萬元。 平定縣冠山鎮(zhèn)楊家溝村的鄉(xiāng)村旅游可謂“圈粉”無數(shù)，節(jié)假日期間，來楊家溝村游玩的游客絡(luò)繹不絕。建行平定支行抓住鄉(xiāng)村旅游這一契機(jī)，積極推廣智慧場景業(yè)務(wù)，主動與楊家溝村對接，為景區(qū)上線了“惠市寶”分賬系統(tǒng)?！盎菔袑殹毕到y(tǒng)的應(yīng)用，實現(xiàn)了交易資金的自動清分與實時到賬，進(jìn)一步提升了資金結(jié)算效率，為助力景區(qū)數(shù)字化、智能化運(yùn)營，提供了數(shù)據(jù)和平臺支撐。截至目前，楊家溝村上線的“惠市寶”系統(tǒng)分賬交易超過15.5萬筆，分賬金額170余萬元。 建行平定城東支行將學(xué)習(xí)張富清先進(jìn)事跡融入日常的工作中。平定城東支行“張富清金融服務(wù)隊”利用周末和節(jié)假日休息時間，攜帶便攜式移動制卡設(shè)備走進(jìn)鄉(xiāng)村，目前，他們已走遍40多個行政村，累計為數(shù)千名村民成功升級了社?？āＮ骰卮鍙埓鬆敯c瘓在床、馬山村李奶奶雙目失明、前鎖簧村王大爺子女在外地……對照這本“特殊服務(wù)臺賬”，平定城東支行“張富清金融服務(wù)隊”逐戶提供上門服務(wù)，讓行動不便的老人在家中也能享受到便捷的金融服務(wù)。建行陽泉分行還聯(lián)合社區(qū)開展社保卡升級服務(wù)，從掛失、開卡到激活，將業(yè)務(wù)搬到居民“家門口”，讓群眾少跑腿、少排隊，切實提升群眾的服務(wù)體驗。 從鄉(xiāng)村文旅到綠色經(jīng)濟(jì)，從社區(qū)巷陌到田間地頭，建行陽泉分行將學(xué)習(xí)張富清先進(jìn)事跡的行動融入為群眾服務(wù)的點點滴滴。下一步，建行陽泉分行將持續(xù)聚焦民生需求，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措、延伸服務(wù)觸角、提升服務(wù)質(zhì)效，推動更多便民惠民服務(wù)落地見效，以專業(yè)、高效、暖心的金融服務(wù)，為我市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)建行力量。（王鵬?文靜）
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