為了提高技能,帶動更多員工提升服務質量,近日,升華公司綜合服務中心在榆樹坡公司舉行“學、練、比”技能比武大賽,38名駐礦服務人員參加。 近年來,升華公司綜合服務中心在集團公司的大力支持下,開拓外埠業(yè)務,先后承攬了新元公司、榆樹坡公司后勤服務業(yè)務。 升華公司綜合服務中心特別邀請集團公司生產部后勤服務專家李愛蘭,赴榆樹坡公司對服務人員進行培訓,從儀容儀表、禮貌禮節(jié)到清收用品、撤換布草、鋪床整理、服務手法進行了細致講解,以促進駐外隊組員工專業(yè)技能提升。 為檢驗職工掌握服務技能的成果,升華公司綜合服務中心在榆樹坡公司舉辦技能比武活動。本次比武采取理論考試與實踐操作相結合的形式,理論知識考試內容為本行業(yè)的安全、崗位職責、作業(yè)標準等應知應會知識,實踐技能操作內容為標準化客房和鋪床。 活動現場氣氛緊張激烈,但選手忙而不亂,嚴密有序,開單、甩單一次到位,大家三下五除二便使床上凌亂的床單、枕頭等物品“各就各位”,床單包角挺括、平整,被套、枕套四角飽滿,疊好的被子棱角分明,再鋪上鮮艷的床罩,讓整個床鋪顯得溫馨、舒適。一套動作行云流水,一氣呵成,展示了扎實的基本功和專業(yè)水平。(馮陽)
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