4月的陽(yáng)泉，春風(fēng)拂面。外賣(mài)騎手關(guān)照強(qiáng)像往常一樣，騎著電動(dòng)車(chē)穿梭在陽(yáng)泉高新區(qū)的大街小巷。抵達(dá)天峰國(guó)際南院小區(qū)門(mén)口時(shí)，他掏出手機(jī)，打開(kāi)“小哥碼”小程序，輕輕一掃，門(mén)禁自動(dòng)打開(kāi)，全程不到2秒。 “要是放在兩個(gè)月前，我經(jīng)常被攔在小區(qū)外面，還得跟保安解釋半天，有時(shí)甚至要繞遠(yuǎn)路、多跑腿，很容易超時(shí)?！标P(guān)照強(qiáng)笑著說(shuō)，隨后趕往下一個(gè)訂單。 改變，始于一場(chǎng)座談會(huì)。今年2月，陽(yáng)泉市“四級(jí)書(shū)記泉在線(xiàn)·社會(huì)工作面對(duì)面”“凝新聚力·新就業(yè)群體”專(zhuān)場(chǎng)座談會(huì)召開(kāi)，關(guān)照強(qiáng)作為騎手代表，坐在了四級(jí)書(shū)記面前。 沒(méi)有空話(huà)套話(huà)，他鼓足勇氣說(shuō)出了自己和伙伴們的真實(shí)難處：“我們就想能順暢進(jìn)出小區(qū)，能有個(gè)地方放快遞、餐食，跑單能少點(diǎn)阻礙，累了能有個(gè)歇腳的地方?！标P(guān)照強(qiáng)回憶道，“當(dāng)時(shí)就是抱著試一試的想法，沒(méi)想到，我們說(shuō)的每一句話(huà)，都被認(rèn)真記在本子上、放在了心上。” 沒(méi)有敷衍回應(yīng)，沒(méi)有拖延擱置，現(xiàn)場(chǎng)定責(zé)任、定舉措、定時(shí)限。座談會(huì)結(jié)束后，陽(yáng)泉高新區(qū)黨工委第一時(shí)間扛起責(zé)任，把解決新就業(yè)群體急難愁盼作為基層治理的重要抓手，針對(duì)新就業(yè)群體反映的4類(lèi)問(wèn)題，逐項(xiàng)制定解決措施，建立工作臺(tái)賬，明確責(zé)任分工和完成時(shí)限，全面優(yōu)化新就業(yè)群體服務(wù)保障工作。從打通通行堵點(diǎn)，到完善服務(wù)陣地，再到保障群體權(quán)益，一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措精準(zhǔn)落地，把騎手們的“心頭事”，一件件辦成了“暖心事”。 短短月余，變化悄然發(fā)生。陽(yáng)泉高新區(qū)全面放開(kāi)轄區(qū)國(guó)有企事業(yè)單位、住宅小區(qū)通行限制，保障快遞、外賣(mài)人員正常進(jìn)出。在全區(qū)16個(gè)社區(qū)全覆蓋張貼“騎手友好社區(qū)地圖”，在小區(qū)門(mén)口張貼樓棟、單元及通行路線(xiàn)指引，方便騎手快速配送。在藍(lán)海綠谷等小區(qū)會(huì)客廳設(shè)置智能快遞柜，解決餐食、快遞臨時(shí)存放問(wèn)題。 與此同時(shí)，高新區(qū)主動(dòng)承接市級(jí)“小哥碼”試點(diǎn)工作，優(yōu)化“回音壁”訴求平臺(tái)，讓騎手們的問(wèn)題能及時(shí)反映、快速解決。從“小哥碼”一碼暢行，到“回音壁”訴求速辦，科技賦能之下，騎手們跑單更順暢，心里也更踏實(shí)。 更暖人心的是一個(gè)個(gè)觸手可及的“暖心港灣”。熱水、熱飯、充電、休憩、應(yīng)急醫(yī)藥，凡是戶(hù)外勞動(dòng)者需要的服務(wù)，一應(yīng)俱全。天峰社區(qū)黨委書(shū)記、主任楊紅星說(shuō)：“驛站現(xiàn)在每天服務(wù)新就業(yè)群體達(dá)20—30人次，不管是外賣(mài)騎手、快遞員，還是其他戶(hù)外工作者通過(guò)刷身份證、手機(jī)NFC、門(mén)禁卡或者輸入密碼隨時(shí)都能進(jìn)來(lái)享受到暖心服務(wù)?！?/p> 從“小哥碼”一碼暢行，到“回音壁”訴求速辦；從村級(jí)快遞驛站全覆蓋，到產(chǎn)業(yè)園區(qū)分揀場(chǎng)地科學(xué)規(guī)劃；從33個(gè)“泉欣泉驛”驛站全面升級(jí)，到“友好醫(yī)院”“友好食堂”等場(chǎng)景加速落地，高新區(qū)以黨建為引領(lǐng)，以民生為導(dǎo)向，把對(duì)新就業(yè)群體的關(guān)懷融入社會(huì)治理的每一個(gè)細(xì)節(jié)。 7家國(guó)企與機(jī)關(guān)單位設(shè)置快遞存放點(diǎn)，建成園區(qū)司機(jī)之家、工會(huì)驛站，維護(hù)新就業(yè)群體合法權(quán)益；實(shí)現(xiàn)16個(gè)行政村快遞驛站全覆蓋，在產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃快遞分揀場(chǎng)地……目前，座談會(huì)上反映的問(wèn)題已全部整改到位，一系列便民服務(wù)舉措落地見(jiàn)效。 暮色四合，華燈初上，關(guān)照強(qiáng)依舊穿梭在高新區(qū)的街巷里，手機(jī)里的訂單提示音不斷響起：“過(guò)去是我們?yōu)槌鞘斜疾?，如今是城市為我們暖心，這份理解和關(guān)懷，讓我們跑單更有勁頭，生活更有奔頭?！保ㄓ綮o、劉陽(yáng)）
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