2026年全國居民身份證進入集中換發(fā)高峰期，平定縣公安局冶西派出所立足轄區(qū)農(nóng)村偏遠、孤寡老人及行動不便群眾較多的實際，結(jié)合實有人口采集、入戶走訪工作，主動摸排特殊群體換證需求，變被動受理為主動服務(wù)，全力為群眾排憂解難。 工作中，民警了解到劉家莊村部分群眾因身體原因，無法到派出所辦理身份證到期換領(lǐng)業(yè)務(wù)，主動對接家屬約定時間，攜帶設(shè)備上門為群眾完成人像采集，詳細講解證件辦理流程，并承諾送證上門。 此次貼心服務(wù)，切實解決了特殊群眾的實際困難，溫暖了民心，進一步拉近了警民關(guān)系，贏得了群眾的一致認(rèn)可與稱贊。（冀金亭）
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