醫(yī)院是救死扶傷的前沿陣地，也是社會(huì)治理的重要窗口。礦區(qū)公安分局洪橋派出所立足轄區(qū)工作實(shí)際，創(chuàng)新打造“駐醫(yī)警務(wù)+警醫(yī)聯(lián)動(dòng)+精準(zhǔn)服務(wù)”三位一體工作模式，推動(dòng)警力前置、服務(wù)直達(dá)，探索出一條涉醫(yī)警情持續(xù)下降、民生服務(wù)不斷升溫的基層治理新路徑。 精準(zhǔn)布防，織密院區(qū)“安全網(wǎng)” 針對(duì)醫(yī)院人員流動(dòng)性大、重點(diǎn)部位多的治安特點(diǎn)，洪橋派出所堅(jiān)持防線前移，將醫(yī)院保安、醫(yī)護(hù)人員納入治安信息網(wǎng)格，搭建起覆蓋全院的治安預(yù)警體系，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警。 在急診搶救區(qū)、門診繳費(fèi)處、住院病區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，派出所聯(lián)合醫(yī)院實(shí)行“定點(diǎn)值守+動(dòng)態(tài)巡查+視頻巡控”三維防控模式。日常工作中，執(zhí)勤民警緊盯尋釁滋事、財(cái)物遺失、擾亂醫(yī)療秩序等各類風(fēng)險(xiǎn)隱患，及時(shí)勸離無(wú)關(guān)閑散人員，常態(tài)化開展防暴處突、消防應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)演練，確保各類突發(fā)情況能夠快速響應(yīng)、高效處置。 多元調(diào)解，把矛盾化解在“第一線” 涉醫(yī)糾紛敏感度高、處置難度大，若處理不當(dāng)極易引發(fā)矛盾升級(jí)。洪橋派出所始終堅(jiān)持“抓早抓小、就地化解”原則，牽頭構(gòu)建“源頭預(yù)警、現(xiàn)場(chǎng)處置、專班調(diào)解、事后回訪”全鏈條矛盾調(diào)處機(jī)制。 針對(duì)醫(yī)患間一般性口角爭(zhēng)執(zhí)，民警第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)勸解、及時(shí)平息；對(duì)于復(fù)雜醫(yī)患矛盾，聯(lián)合醫(yī)院及相關(guān)部門啟動(dòng)警醫(yī)聯(lián)合調(diào)解機(jī)制，整合多方力量多元化解。今年以來，派出所已成功調(diào)處各類涉醫(yī)矛盾糾紛3起，調(diào)解成功率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)涉醫(yī)矛盾“零激化、零上交、零反復(fù)”。此外，民警還定期走進(jìn)醫(yī)院開展法治宣講，引導(dǎo)醫(yī)患雙方相互理解、換位思考，從源頭減少矛盾對(duì)抗。 溫情服務(wù)，辦好就醫(yī)“微實(shí)事” 在筑牢院區(qū)安全防線的同時(shí)，洪橋派出所聚焦群眾就醫(yī)過程中的急難愁盼問題，讓便民服務(wù)落到實(shí)處、暖到民心。 今年3月，醫(yī)院安保部門報(bào)警稱，手術(shù)室座椅旁發(fā)現(xiàn)一個(gè)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的女士挎包。值班民警立即到場(chǎng)處置，仔細(xì)清點(diǎn)包內(nèi)現(xiàn)金、手機(jī)及各類重要證件，并通過身份信息快速查詢就醫(yī)記錄，第一時(shí)間聯(lián)系失主。失主拿回遺失物品后，連連向民警道謝：“有民警在，我們就醫(yī)特別安心、踏實(shí)?！?/p> 與此同時(shí)，派出所持續(xù)開展常態(tài)化反詐宣傳，針對(duì)醫(yī)護(hù)人員、就診患者及家屬易受騙的實(shí)際情況，牽頭建立醫(yī)院反詐宣傳工作群，每日推送“冒充醫(yī)生詐騙”“醫(yī)保卡停用詐騙”等高發(fā)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范提示，同步開通群內(nèi)“在線問警”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)可疑信息快速甄別、及時(shí)回應(yīng)。張先?郭冠男文/圖 | 
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