“五一”小長假臨近，消費市場將迎來熱潮。日前，市12315投訴舉報中心與市消費者協(xié)會聯(lián)合發(fā)布“五一”假期消費提示，圍繞餐飲、購物、出游等假期消費熱點，提醒廣大消費者理性消費，維護好自身合法權(quán)益。 “五一”假期是市民外出旅游的高峰。消費者預(yù)訂交通、住宿、門票等請通過官方或正規(guī)平臺，看清退改簽規(guī)則，警惕臨時加價行為；跟團旅游選擇正規(guī)旅行社并簽訂旅游合同，明確行程、食宿、自費項目及違約責(zé)任，警惕“不合理低價游”；旅游購物時，保持理性判斷，不盲目跟風(fēng)搶購所謂“特產(chǎn)”“限量”商品，避免因沖動消費造成閑置浪費。 節(jié)日期間聚餐增多，消費者應(yīng)樹立正確食品消費觀，做到按需點餐、合理搭配、剩菜打包，摒棄講排場、比闊氣的陳舊觀念；自助餐消費時做到勤拿少取、適量取餐，避免隨意丟棄食物；婚宴、壽宴等集體聚餐時，要根據(jù)實際人數(shù)合理預(yù)定，減少浪費。外出就餐時，消費者需留意菜品是否明碼標(biāo)價，對單價、數(shù)量、規(guī)格等存在疑義要及時提出，確認(rèn)無誤后再進行消費。 節(jié)假日是預(yù)付卡推銷的高峰期。消費者辦理預(yù)付卡時，需認(rèn)真核實商家經(jīng)營資質(zhì)、信譽狀況及經(jīng)營狀態(tài)，切勿因折扣誘惑盲目大額充值；辦卡時仔細(xì)閱讀使用規(guī)則，要將服務(wù)內(nèi)容、期限、退款約定寫入書面合同，條款模糊、期限不明的一定謹(jǐn)慎辦理，不要輕信商家口頭承諾。市12315投訴舉報中心與市消費者協(xié)會提醒消費者，優(yōu)先選擇開業(yè)時間較長、規(guī)模較大的商家辦卡，謹(jǐn)慎對待新開店鋪、辦理超低價長期卡的商家，此類商家往往存在較高閉店風(fēng)險。 如今，直播購物已成為主流網(wǎng)購方式之一，但直播鏡頭因濾鏡、燈光等因素，直播間商品展示效果可能與實物存在差異。消費者在直播購物時，需注意平臺資質(zhì)，選擇資質(zhì)齊全、售后完善的正規(guī)平臺，核實商家營業(yè)執(zhí)照信息；不要輕信商家宣傳話術(shù)，警惕“全網(wǎng)最低價”“限量秒殺”等套路話術(shù)，不要輕信“百分百正品”“特效保證”等絕對化承諾，避免沖動下單；留意商品詳情，仔細(xì)核對規(guī)格、成分、保質(zhì)期等信息，對商品展示、質(zhì)量承諾等環(huán)節(jié)進行錄屏留存，切勿脫離平臺私下轉(zhuǎn)賬交易。 市12315投訴舉報中心與市消費者協(xié)會提醒消費者，消費過程中，務(wù)必索取并妥善保管發(fā)票、收據(jù)、支付記錄、訂單截圖、聊天記錄等憑證證據(jù)；直播宣傳頁面要截圖留證，貴重物品開箱驗貨要全程錄像，支付時確認(rèn)收款方為正規(guī)商戶。一旦發(fā)生消費糾紛，消費者要先行與經(jīng)營者協(xié)商，協(xié)商不成及時撥打12315或12345熱線進行投訴舉報。（溫榮鑫?張振龍）
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