日前，《陽泉日報·晚報版》刊發(fā)了《南深溝社區(qū)“騎手書記”走一線聽民意》的新聞報道。南深溝社區(qū)黨委書記以騎行走訪的方式穿行街巷樓棟，化身接地氣的“騎手書記”，用腳步丈量民情，用實干回應期盼，為全市基層干部下沉一線服務群眾樹立了標桿。 基層治理的根基在群眾。社區(qū)是服務群眾的前沿陣地，干部下沉一線、走近群眾身邊，是打通民生服務“最后一米”最直接、最有效的方式。干部下沉基層，貴在放下架子、貼近群眾。這種常態(tài)化入戶走訪、實地調(diào)研的工作方式，讓基層治理更有溫度、更接地氣。 如今不少老舊社區(qū)范圍大、樓棟散、商戶多，人口結(jié)構(gòu)復雜，群眾訴求瑣碎又具體。工作人員坐在辦公室里聽匯報、看材料，很難真正摸清群眾的“急難愁盼”。只有像“騎手書記”一樣，主動走出辦公場所，走進小區(qū)街巷、走進商戶門店、走進居民家中，才能聽到最真實的聲音，掌握最鮮活的民情。 在我市的基層治理實踐中，干部走一線、訪民情、解民憂早已成為工作常態(tài)。全市持續(xù)推進“四級書記泉在線·社會工作面對面”工作機制，從街道領導到社區(qū)干部，紛紛下沉網(wǎng)格、扎根樓棟，常態(tài)化開展入戶走訪、民意懇談會等工作。不少社區(qū)干部堅持日常巡街走訪，主動排查環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、設施破損等民生問題；針對老舊小區(qū)改造、停車秩序整治、樓道雜物清理等群眾關切熱點，堅持面對面征求居民意見、現(xiàn)場協(xié)調(diào)推進，把矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽狀態(tài)。 基層干部下沉一線，不僅在于聽民意，更要做到事事有回應、件件有著落。走訪收集民意只是第一步，建立臺賬、分類梳理、限時辦理、及時反饋，形成閉環(huán)服務體系，才是為民服務的關鍵。南深溝社區(qū)把居民訴求逐條記錄、逐項落實，改造基礎設施、整治人居環(huán)境、完善驛站服務。同時吸納新就業(yè)群體參與基層治理，變服務對象為治理伙伴，更是基層治理思路的創(chuàng)新與升級。 基層干部多往一線跑、多往群眾中走，才能拉近干群距離、凝聚民心合力。希望全市更多基層干部堅守為民初心，深耕基層一線，以精細化治理與暖心服務，持續(xù)提升居民的獲得感、幸福感和安全感。（翟穎）
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